Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es la persona fisica Enrique Ochoa Granados, (en adelante “Super Alfred”, con domicilio para oír y recibir cualquier tipo de notificaciones el ubicado en Calle 20, #7008, Colonia San Jorge. Chihuahua, Chihuahua.

Categorías de datos personales sujetas a tratamiento

Para la prestación de nuestros Servicios y para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en el presente Aviso de Privacidad, Super Alfred dará tratamiento a las siguientes categorías de datos personales:

• Datos personales de contacto e identificación.
• Datos personales, patrimoniales y/o financieros.
• Información relacionada con sus preferencias de consumo de nuestros productos y servicio.

Podemos llegar a tratar información relacionada con terceras personas como referencias y/o personas de contacto con usted para fines de entrega de mercancías y pedidos.

Al proporcionar datos personales relacionados con terceros, usted deberá contar con el consentimiento respectivo.

En Super Alfred no recabamos información personal de menores de edad, por lo que al proporcionar sus datos usted reconoce ser mayor de edad y haber leído el contenido de este aviso de privacidad, No obstante, en el supuesto de que su tratamiento sea necesario, lo realizaremos con el previo consentimiento expreso e informado del padre, tutor y/o persona con la patria potestad.

Podremos llevar a cabo el análisis de imágenes y datos biométricos para determinar comportamientos, preferencias, gustos, con el objeto de contar con elementos que nos permitan mejorar la experiencia de compra.

Finalidades primarias del tratamiento

Super Alfred recaba sus datos personales para las siguientes finalidades que son necesarias para brindarle los servicios que, en su caso, nos solicite:

• Identificarlo y registrarlo como cliente de nuestro sistema de apartado.
• Mantener actualizadas nuestras bases de datos.
• Para el ofrecimiento, trámite, procesamiento y gestión de servicios financieros.
• Brindarle atención personalizada y seguimiento en relación con pedidos, servicios financieros, solicitudes de información, dudas, comentarios, quejas, sugerencias o cualquier asunto que resulte de nuestra competencia.
• La emisión de comprobantes fiscales en términos de la normatividad aplicable.
• Canalizarlo para la atención de servicios de garantía y/o reparación de productos cuando resulte procedente.
• Identificación de posibles conductas fraudulentas y/o ilícitas.
• Monitorear la calidad de los servicios que le prestamos, lo cual puede implicar que nos comparta información relativa a su experiencia de compra.
• Realizar entregas de producto en la dirección que usted indique.
• Identificación de actividades vulnerables y dar cumplimiento a las obligaciones previstas por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y demás normatividad aplicable.
• Cumplir con obligaciones, políticas y procedimientos internos de Super Alfred.

Super Alfred conservará sus datos personales mientras mantenga una base de legitimación que le permita, en términos de las leyes aplicables, dar tratamiento a sus datos personales.

Finalidades secundarias del tratamiento

Si usted no se opone, Super Alfred podrá tratar sus datos personales para llevar a cabo alguna o todas las finalidades secundarias que se mencionan a continuación, mismas que nos permiten brindarle un mejor servicio:

• Informarle del lanzamiento o cambios de nuevos productos, bienes, servicios, promociones y/u ofertas de Super Alfred de acuerdo con sus intereses, así como de otras marcas y/o denominaciones comerciales.
• Realizar estadísticas, encuestas o estudios sobre hábitos de consumo y de mercado que tengan por finalidad evaluar la calidad de los servicios, bienes, productos y/o experiencia de compra.
• Realizar tratamientos de técnicas de análisis masivo de datos, incluyendo procesamiento de imágenes, para realizar actividades de perfilamiento y mejor conocimiento del cliente mediante la combinación y segmentación de la información facilitada por usted.

Las anteriores finalidades secundarias tienen como base de legitimación su consentimiento. Lo anterior quiere decir que usted en cualquier momento puede oponerse a cualquiera de ellas, o bien, revocar su consentimiento. Es importante que tenga presente que, al otorgar su consentimiento, este seguirá siendo válido incluso cuando hubiere terminado la relación jurídica entre usted y Super Alfred, lo que significa que Super Alfred podrá seguir tratando sus datos personales necesarios para cumplir con las presentes finalidades secundarias.

Usted podrá cambiar de opción en cualquier momento, por lo que, si usted no desea que Super Alfred trate sus datos personales para alguna de las finalidades secundarias descritas, usted podrá manifestar su negativa ingresando al siguiente enlace https://superalfred.com/contacto

Transferencias de datos

No sujetas a su consentimiento

En términos de la legislación en materia de protección de datos personales, Super Alfred podrá realizar la transferencia de sus datos personales, tanto a entidades nacionales como extranjeras, sin requerir de su consentimiento, únicamente en los siguientes supuestos:

• Autoridades competentes en los casos legalmente previstos, especialmente en aquellos casos en los que sea necesario para la sustanciación de una investigación o procedimiento de naturaleza jurisdiccional o administrativa.
• A aquellas empresas afiliadas, subsidiarias, de Super Alfred para que estas le puedan contactar, directa o indirectamente, para llevar a cabo actividades de promoción y/u ofrecimiento de productos y/o servicios que dichas subsidiarias y/o afiliadas de Super Alfred pueden comercializar y/o prestar de manera conjunta con Super Alfred o de manera independiente. Le informamos que dichas empresas operan bajo políticas de privacidad que cumplen con las disposiciones aplicables correspondientes.
• Cuando sea legalmente exigido por virtud de la legislación vigente.
• Socios comerciales, incluyendo instituciones bancarias para que estas con base en los perfiles de consumo que genere Super Alfred puedan contactarle y ofrecerle bienes y/o servicios que resulten de su interés, o bien, para que puedan determinar si usted es sujeto a adquirir los bienes y/o servicios que dichos terceros ofrecen.

Medio y procedimiento para ejercer Derechos ARCO y/o revocación de consentimiento para el tratamiento de datos personales

Los Datos serán tratados de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. La confidencialidad de los Datos está garantizada y los mismos están protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida. Únicamente las personas autorizadas tendrán acceso a sus Datos.

Todas las solicitudes que sean presentadas a Super Alfred, independiente del medio utilizado por los titulares, deberán:

– Incluir el nombre y firma autógrafa del titular, así como un domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.

– Acompañar los documentos oficiales que acrediten la identidad del titular.

– Incluir una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales ejercitará los derechos que les confiere la Ley.

– Incluir cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales de que se traten.

Limitación al uso o divulgación de sus datos personales

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a la dirección de nuestras oficinas o a través de cualquier medio de contacto de nuestro portal digital. Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior.

Cambios en el aviso de privacidad

Super Alfred se reserva el derecho de cambiar, modificar, complementar y/o alterar el presente aviso, en cualquier momento, en cuyo caso se hará de su conocimiento a través de cualquiera de los medios que establece la legislación en la materia.

En caso de existir alguna modificación al presente Aviso de Privacidad, se hará de su conocimiento en este mismo sitio de Internet.

Fecha de última actualización

El presente documento fue actualizado el 10 de Junio de 2023.